E-commerce i sprzedaż · Lojalność i sprzedaż · Polska

Więcej powracających klientów dzięki cashbackowi zamiast rabatów — platforma lojalnościowa

Platforma cashback od Coblit łączy punkty sprzedaży z klientami: firmy tworzą oferty z realnym benefitem, a klienci odzyskują część wydatków.

O projekcie

Mam Rabat

Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy platformę cashback / loyalty, na której firmy tworzą oferty z realnym benefitem, a system rozlicza zwroty dla klientów.

Efekt wdrożenia w skrócie

  • Nowy model sprzedażowy oparty o cashback
  • Narzędzie do budowania lojalności
  • Skalowalna współpraca z wieloma punktami
  • Kontrola nad rozliczeniami

Podróż projektu

Od wyzwania do sukcesu

Problem

Firmy nie miały skutecznego narzędzia do budowania lojalności i zwiększania powracalności zakupów — brakowało atrakcyjnych benefitów i systemu do zarządzania promocjami.

  • Brak atrakcyjnych benefitów dla klientów
  • Ograniczone możliwości wyróżnienia oferty
  • Brak systemu do zarządzania promocjami
  • Niska powtarzalność zakupów

Koszt problemu

Każdy dzień bez rozwiązania oznaczał więcej pracy ręcznej, wolniejszą obsługę i utracone szanse.

  • Niska lojalność klientów
  • Brak powracających zakupów
  • Ograniczone możliwości zwiększenia sprzedaży

Rozwiązanie

Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy platformę cashback / loyalty, na której firmy tworzą oferty z realnym benefitem, a system rozlicza zwroty dla klientów.

  • Zarządzanie ofertami i benefitami
  • Przypisywanie benefitów do użytkowników
  • Mechanizm zwrotów (cashback)
  • Dostęp klientów do aktualnych ofert
  • Logika rozliczeń i kontrola wykorzystania

Efekty biznesowe

Zamiast konkurować ceną, firmy konkurują wartością dla klienta.

  • Nowy model sprzedażowy oparty o cashback
  • Narzędzie do budowania lojalności
  • Skalowalna współpraca z wieloma punktami
  • Kontrola nad rozliczeniami

Kluczowa wartość

Co naprawdę robi różnicę

Model B2B + B2C

  • Firmy: oferty, benefity, kontrola wykorzystania
  • Klienci: oferty, benefity, zwroty

Panel administracyjny

  • Klienci i punkty sprzedaży
  • Przegląd transakcji
  • Kontrola rozliczeń
  • Monitoring wykorzystania benefitów

Dla kogo

Komu takie rozwiązanie pomoże najbardziej

Podobne wyzwania widzimy w wielu firmach. Jeśli rozpoznajesz się na tej liście, ten projekt pokazuje, co możemy zrobić także dla Ciebie.

  • Sieci handlowe i usługowe
  • Centra handlowe
  • Banki i fintechy z programami benefitów
  • Firmy budujące programy lojalnościowe
  • Startupy budujące platformy B2B2C
  • Platformy benefitów pracowniczych

Dlaczego to działa

5 powodów, dla których to rozwiązanie działa

Chcę podobne rozwiązanie
  1. Cashback zamiast obniżki ceny

    Klient dostaje realny zwrot, a firma konkuruje wartością, a nie ceną.

  2. Powód, by wrócić

    Zwroty i aktualne oferty zachęcają klientów do kolejnych zakupów, co zwiększa powracalność.

  3. Pełna kontrola rozliczeń

    Panel pokazuje transakcje i wykorzystanie benefitów, więc rozliczenia zwrotów są pod kontrolą.

  4. Dwie strony w jednym systemie

    Firmy zarządzają ofertami i benefitami, a klienci widzą oferty i zwroty w tym samym miejscu.

  5. Skalowalna sieć punktów

    Platforma obsługuje wielu klientów i punkty sprzedaży, więc model rośnie razem z siecią partnerów.

Jak prowadziliśmy projekt

Od analizy do rozwoju — jeden partner na każdym etapie

Tak wyglądała współpraca przy projekcie Mam Rabat: od zrozumienia procesów, przez makiety i architekturę, po wdrożenie i dalszy rozwój.

  1. Analiza i warsztaty z zespołem klienta

    Rozmawiamy z ludźmi, którzy będą korzystać z systemu. Rozpisujemy, jak procesy działają dziś, gdzie ucieka czas i pieniądze, oraz jak mają działać za rok, gdy firma urośnie.

    W tym projekcie
    • Przeanalizowaliśmy model biznesowy B2B + B2C: co zyskuje punkt sprzedaży, a co klient końcowy
    • Rozpisaliśmy logikę benefitów i rozliczeń zwrotów
    Co zyskujesz

    Budujemy to, co rozwiązuje realny problem — a nie listę funkcji, z których nikt nie skorzysta.

  2. Makiety i prototyp UX/UI

    Projektujemy ekrany i ścieżki użytkownika w Figmie, a klikalny prototyp sprawdzamy z przyszłymi użytkownikami, zanim powstanie pierwsza linijka kodu.

    W tym projekcie
    • Zaprojektowaliśmy w Figmie panel dla firm i widok ofert dla klientów
    Co zyskujesz

    Widzisz i testujesz rozwiązanie na starcie — zmiany na makiecie kosztują ułamek zmian w gotowym systemie. Analizę i makiety możesz zamówić jako osobny etap.

  3. Dobór technologii i architektura

    Dobieramy technologie do celu, budżetu i systemów, które już działają w firmie. Projektujemy architekturę, integracje i bezpieczeństwo danych tak, żeby system mógł rosnąć razem z firmą.

    W tym projekcie
    • Backend z logiką rozliczeń cashback i kontrolą wykorzystania benefitów
    Technologie w tym projekcie
    • Aplikacja webowa
    • Backend i logika rozliczeń
    • Panel administracyjny
    Co zyskujesz

    Brak drogich przeróbek po roku — system jest gotowy na więcej użytkowników, danych i nowe funkcje.

  4. Budowa etapami

    Pracujemy w krótkich etapach i co kilka tygodni pokazujemy działającą wersję. Najpierw uruchamiamy funkcje, które dają największą oszczędność.

    W tym projekcie
    • Zarządzanie ofertami i benefitami, przypisywanie benefitów użytkownikom
    • Panel administracyjny z transakcjami i rozliczeniami
    Co zyskujesz

    Masz stały wgląd w postęp, wpływ na kierunek i szybciej widzisz pierwsze efekty.

  5. Testy, wdrożenie i szkolenie

    Testujemy system, przenosimy dane, uruchamiamy go w środowisku produkcyjnym i szkolimy zespół z codziennej obsługi.

    W tym projekcie
    • Uruchomiliśmy platformę łączącą punkty sprzedaży z klientami
    Co zyskujesz

    Spokojny start bez przestojów — zespół od pierwszego dnia wie, jak pracować w nowym systemie.

  6. Opieka i rozwój po starcie (SLA)

    Po uruchomieniu monitorujemy działanie, reagujemy na zgłoszenia w ramach SLA i rozwijamy system o kolejne funkcje i automatyzacje.

    W tym projekcie
    • Platforma jest gotowa do skalowania na kolejne punkty sprzedaży i rozwoju jako SaaS
    Co zyskujesz

    Jeden partner od pomysłu po rozwój — nie zostajesz z systemem sam.

Jak pracujemy z każdym klientem   Technologie, w których budujemy

Gotowy na własny sukces?

Zbudujmy razem Twój projekt

Masz podobne wyzwanie jak Mam Rabat? Pokażemy, jak szybko przejść od pomysłu do działającego rozwiązania.

Umów krótką rozmowę
Umów 30-min konsultację