Dostępność · Handel i usługi · Polska

Panel zamówień, z którego skorzysta każdy — także osoba niewidoma

Coblit zaprojektował Beepsy — dotykowy panel zamówień z regulowaną wysokością, dostępny dla osób głuchych, niewidomych i na wózkach.

Zobacz rezultaty Umów krótką rozmowę

O projekcie

Beepsy

Coblit opracował Beepsy — panel dotykowy do składania zamówień, przystosowany do różnych grup. Odpowiadaliśmy zarówno za oprogramowanie, jak i za projekt oraz wykonanie urządzenia.

Efekt wdrożenia w skrócie

Regulowana wysokość panelu dla osób na wózkach
Interfejs dla osób głuchych
Powiększanie tekstu i wysoki kontrast dla osób niedowidzących
Funkcje głosowe dla osób niewidomych

Podróż projektu

Od wyzwania do sukcesu

Problem

Kioski i panele zamówień w punktach usługowych wykluczają osoby na wózkach, głuche, niedowidzące i niewidome — a te osoby są klientami jak każdy inny.

Koszt problemu

Każdy dzień bez rozwiązania oznaczał więcej pracy ręcznej, wolniejszą obsługę i utracone szanse.

Rozwiązanie

Coblit opracował Beepsy — panel dotykowy do składania zamówień, przystosowany do różnych grup. Odpowiadaliśmy zarówno za oprogramowanie, jak i za projekt oraz wykonanie urządzenia.

Regulowana wysokość panelu dla osób na wózkach
Interfejs dla osób głuchych
Powiększanie tekstu i wysoki kontrast dla osób niedowidzących
Funkcje głosowe dla osób niewidomych

Efekty biznesowe

Po wdrożeniu klient zyskał działające rozwiązanie, które przejęło pracę wykonywaną wcześniej ręcznie.

Dla kogo

Komu takie rozwiązanie pomoże najbardziej

Podobne wyzwania widzimy w wielu firmach. Jeśli rozpoznajesz się na tej liście, ten projekt pokazuje, co możemy zrobić także dla Ciebie.

Restauracje i sieci gastronomiczne
Instytucje publiczne i urzędy
Punkty obsługi klienta i biura podróży
Kina, muzea i obiekty kultury
Szpitale i przychodnie
Firmy objęte European Accessibility Act

Dlaczego to działa

5 powodów, dla których to rozwiązanie działa

Chcę podobne rozwiązanie

Jeden panel dla wszystkich klientów
Osoby na wózkach, głuche, niedowidzące i niewidome zamawiają samodzielnie, więc nikt nie jest wykluczony z obsługi.
Regulowana wysokość panelu
Osoba na wózku sięga do ekranu i składa zamówienie bez pomocy personelu.
Tekst, kontrast i głos
Powiększanie tekstu, wysoki kontrast i funkcje głosowe pozwalają zamówić osobom niedowidzącym i niewidomym.
Sprzęt i oprogramowanie razem
Coblit odpowiadał za software i urządzenie, więc oba elementy są do siebie dopasowane od początku.
Gotowość na wymogi dostępności
Panel wspiera firmy objęte wymogami dostępności, takimi jak European Accessibility Act.

Jak prowadziliśmy projekt

Od analizy do rozwoju — jeden partner na każdym etapie

Tak wyglądała współpraca przy projekcie Beepsy: od zrozumienia procesów, przez makiety i architekturę, po wdrożenie i dalszy rozwój.

01
Analiza i warsztaty z zespołem klienta
Rozmawiamy z ludźmi, którzy będą korzystać z systemu. Rozpisujemy, jak procesy działają dziś, gdzie ucieka czas i pieniądze, oraz jak mają działać za rok, gdy firma urośnie.
W tym projekcie
- Przeanalizowaliśmy bariery, na jakie trafiają osoby na wózkach, głuche, niedowidzące i niewidome przy kioskach
Co zyskujesz
Budujemy to, co rozwiązuje realny problem — a nie listę funkcji, z których nikt nie skorzysta.
02
Makiety i prototyp UX/UI
Projektujemy ekrany i ścieżki użytkownika w Figmie, a klikalny prototyp sprawdzamy z przyszłymi użytkownikami, zanim powstanie pierwsza linijka kodu.
W tym projekcie
- Zaprojektowaliśmy interfejs z powiększaniem tekstu, wysokim kontrastem i funkcjami głosowymi
Co zyskujesz
Widzisz i testujesz rozwiązanie na starcie — zmiany na makiecie kosztują ułamek zmian w gotowym systemie. Analizę i makiety możesz zamówić jako osobny etap.
03
Dobór technologii i architektura
Dobieramy technologie do celu, budżetu i systemów, które już działają w firmie. Projektujemy architekturę, integracje i bezpieczeństwo danych tak, żeby system mógł rosnąć razem z firmą.
W tym projekcie
- Oprogramowanie .NET + React oraz projekt urządzenia z regulowaną wysokością
Technologie w tym projekcie
- .NET
- React
Co zyskujesz
Brak drogich przeróbek po roku — system jest gotowy na więcej użytkowników, danych i nowe funkcje.
04
Budowa etapami
Pracujemy w krótkich etapach i co kilka tygodni pokazujemy działającą wersję. Najpierw uruchamiamy funkcje, które dają największą oszczędność.
W tym projekcie
- Wykonaliśmy zarówno software, jak i hardware panelu
Co zyskujesz
Masz stały wgląd w postęp, wpływ na kierunek i szybciej widzisz pierwsze efekty.
05
Testy, wdrożenie i szkolenie
Testujemy system, przenosimy dane, uruchamiamy go w środowisku produkcyjnym i szkolimy zespół z codziennej obsługi.
W tym projekcie
- Panel gotowy do użycia w różnych branżach
Co zyskujesz
Spokojny start bez przestojów — zespół od pierwszego dnia wie, jak pracować w nowym systemie.
06
Opieka i rozwój po starcie (SLA)
Po uruchomieniu monitorujemy działanie, reagujemy na zgłoszenia w ramach SLA i rozwijamy system o kolejne funkcje i automatyzacje.
W tym projekcie
- Rozwiązanie wspiera firmy objęte wymogami dostępności
Co zyskujesz
Jeden partner od pomysłu po rozwój — nie zostajesz z systemem sam.